İade ve Cayma Hakkı

Cayma süresi

Ürünü teslim aldığınız günden itibaren 14 gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilirsiniz. Cayma bildirimini bu süre içinde yazılı olarak veya e-posta ile iletmeniz yeterlidir.

Cayma hakkının istisnaları

Mevzuat gereği aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Tesliminden sonra ambalajı açılmış, lisansı/aktivasyonu kullanıcıya tanımlanmış yazılım ve dijital lisanslar
• Alıcının isteği doğrultusunda kişiselleştirilerek hazırlanan ürünler
• Niteliği itibarıyla iade edilemeyecek, hızla bozulan veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler

İade koşulları

İade edilecek ürünün kutusu, aksesuarları, kabloları ve fatura aslı eksiksiz olmalıdır. Cihazın kullanım hatasından kaynaklanan fiziksel hasar bulunmamalıdır.

İade masrafı ve geri ödeme

Cayma hakkı kapsamındaki iadelerde gönderi, satıcının anlaşmalı kargo firması ile yapıldığında masraf satıcıya aittir. Ayıplı ürün iadelerinde tüm masraf satıcıya aittir. Geri ödeme, cayma bildiriminin ulaşmasından itibaren 14 gün içinde, ödemenin yapıldığı yöntemle gerçekleştirilir.

Hasarlı teslimat

Kargo paketi hasarlıysa teslim almayın. Kargo görevlisine tutanak tutturun ve durumu 24 saat içinde bize bildirin. Tutanaksız teslim alınan hasarlı gönderilerde sorumluluk kargo firmasına geçmektedir.